1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido en Utilshop, sigue estos pasos:
- Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas.
- Agrega los productos a tu carrito de compras.
- Ve a tu carrito y haz clic en "Proceder a la compra".
- Completa la información de envío y pago.
- Confirma tu pedido.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
- CONTRAENTREGA
3. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a muchos países. Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación. Consulta nuestra página de Envíos y Entregas para más detalles.
4. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos nacionales se entregan en un plazo de 1 a 5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar de 5 a 15 días hábiles.
5. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido antes de que sea enviado. Por favor, contáctanos lo antes posible para realizar cualquier cambio.
6. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en su estado original y sin usar. Para más detalles, consulta nuestra página de Política de Devoluciones.
7. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, enviar un correo electrónico a ushop.1347@gmail.com, o llamarnos al número +51 974 800 752 de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.